Introducción
Esta guía explica cómo conectar tu Kippy Cat a tu dispositivo y qué hacer si la conexión no funciona como esperabas. También cubre los pasos necesarios cuando reemplazas un ID antiguo de Kippy Evo en tu perfil PET.
Cómo conectar tu Kippy Cat
- Carga tu Kippy Cat hasta que la batería esté completamente cargada.
- Abre la aplicación Kippy o tu perfil PET en tu dispositivo.
- Sigue las instrucciones de vinculación que se muestran en la aplicación.
- Confirma que el rastreador aparece como conectado en tu cuenta.
Si estás reemplazando un Kippy Evo
Si tu Kippy Cat es nuevo y anteriormente usabas un Kippy Evo, reemplaza el ID antiguo de Kippy Evo en tu perfil PET, en KIPPY REPLACE. Esto transfiere tus datos al nuevo dispositivo.
Si la conexión sigue sin funcionar
Si el problema persiste después de cargar el dispositivo y actualizar tu perfil PET, contacta con el servicio de asistencia de Kippy para obtener más ayuda.
Contactar con el servicio de asistencia
Para obtener ayuda con la vinculación, el reemplazo del dispositivo o problemas con la cuenta, contacta con el servicio de asistencia a través de los canales oficiales de ayuda de Kippy en tu región.
Información adicional
Para disfrutar de la mejor experiencia, mantén cargado tu rastreador y asegúrate de que la aplicación y los datos de tu cuenta estén actualizados. Si necesitas pasar de un dispositivo antiguo, completa el paso KIPPY REPLACE antes de intentar vincular de nuevo el nuevo rastreador.