Introduction
Ce guide explique comment connecter votre Kippy Cat à votre appareil et quoi faire si la connexion ne fonctionne pas comme prévu. Il couvre également les étapes nécessaires lorsque vous remplacez un identifiant Kippy Evo existant dans votre profil PET.
Comment connecter votre Kippy Cat
- Rechargez votre Kippy Cat jusqu’à ce que la batterie soit pleine.
- Ouvrez l’application Kippy ou votre profil PET sur votre appareil.
- Suivez les instructions d’association affichées dans l’application.
- Vérifiez que le traceur apparaît comme connecté dans votre compte.
Si vous remplacez un Kippy Evo
Si votre Kippy Cat est neuf et que vous utilisiez auparavant un Kippy Evo, remplacez l’ancien identifiant Kippy Evo dans votre profil PET, sous KIPPY REPLACE. Cela transfère vos données vers le nouvel appareil.
Si la connexion ne fonctionne toujours pas
Si le problème persiste après avoir rechargé l’appareil et mis à jour votre profil PET, veuillez contacter l’assistance Kippy pour obtenir de l’aide.
Contacter l’assistance
Pour obtenir de l’aide concernant l’association, le remplacement de l’appareil ou les problèmes liés au compte, contactez l’assistance via les canaux d’aide officiels de Kippy dans votre région.
Informations supplémentaires
Pour une expérience optimale, veillez à ce que votre traceur soit chargé et assurez-vous que les informations de votre application et de votre compte sont à jour. Si vous devez passer d’un appareil existant à un nouvel appareil, terminez l’étape KIPPY REPLACE avant d’essayer à nouveau d’associer le nouveau traceur.