Introduzione
Questa guida spiega come connettere il tuo Kippy Cat al tuo dispositivo e cosa fare se la connessione non funziona come previsto. Spiega inoltre i passaggi necessari quando sostituisci un ID Kippy Evo precedente nel tuo profilo PET.
Come connettere il tuo Kippy Cat
- Carica il tuo Kippy Cat finché la batteria non è completamente carica.
- Apri l’app Kippy o il tuo profilo PET sul dispositivo.
- Segui le istruzioni per l’associazione visualizzate nell’app.
- Verifica che il tracker risulti connesso nel tuo account.
Se stai sostituendo un Kippy Evo
Se il tuo Kippy Cat è nuovo e in precedenza utilizzavi un Kippy Evo, sostituisci il vecchio ID Kippy Evo nel tuo profilo PET alla voce KIPPY REPLACE. In questo modo i tuoi dati verranno trasferiti al nuovo dispositivo.
Se la connessione continua a non funzionare
Se il problema persiste dopo aver caricato il dispositivo e aggiornato il tuo profilo PET, contatta il supporto Kippy per ricevere ulteriore assistenza.
Contatta il supporto
Per ricevere assistenza con l’associazione, la sostituzione del dispositivo o i problemi relativi all’account, contatta il supporto tramite i canali ufficiali di assistenza Kippy nella tua regione.
Informazioni aggiuntive
Per un’esperienza ottimale, mantieni il tracker carico e assicurati che i dati dell’app e dell’account siano aggiornati. Se devi passare da un dispositivo precedente, completa il passaggio KIPPY REPLACE prima di provare nuovamente ad associare il nuovo tracker.