Die meisten Probleme lassen sich mit ein paar schnellen Schritten beheben
Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut
Der Standort wird möglicherweise nicht aktualisiert, wenn sich Ihr Haustier in Innenräumen, unter der Erde oder in der Nähe hoher Gebäude befindet.
Wir empfehlen, eine Weile zu warten und es erneut zu versuchen, sobald sich Ihr Haustier in einem offenen Bereich befindet.
Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung, sobald wir ein Update haben.
Tracker zurücksetzen
Schließen Sie den Tracker für einige Minuten an das Ladegerät an. Dadurch wird er zurückgesetzt und kann die Verbindung erneut herstellen.
Stromversorgung des Trackers überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Tracker aufgeladen ist. Die LED sollte grün leuchten, wenn der Akku vollständig geladen ist.
Wenn der Akkustand niedrig ist, laden Sie ihn mindestens 2 Stunden lang auf, bis die LED grün leuchtet.