La mayoría de los problemas se pueden resolver con unos pocos pasos rápidos
Vuelve a intentarlo en unos minutos
Es posible que la ubicación no se actualice si tu mascota está dentro de un edificio, bajo tierra o cerca de edificios altos.
Te recomendamos esperar un poco e intentarlo de nuevo cuando tu mascota esté en un área abierta.
Te enviaremos una notificación en cuanto tengamos una actualización.
Restablece el Tracker
Conecta el Tracker al cargador durante unos minutos. Esto lo restablecerá y permitirá que se vuelva a conectar.
Comprueba la batería del Tracker
Asegúrate de que el Tracker esté cargado. El LED debería estar en verde cuando la batería esté completamente cargada.
Si la batería está baja, cárgala durante al menos 2 horas hasta que el LED se vuelva verde.